رزینه یک فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی و بهداشتی است. برای این‌که بتوانیم سفارش شما را ثبت و ارسال کنیم، ناچاریم بخشی از اطلاعات شما را بگیریم و نگه داریم. این صفحه دقیقاً می‌گوید چه چیزی می‌گیریم، چرا می‌گیریم، چه مدت نگه می‌داریم و شما چه اختیاری روی آن دارید.

این سیاست را کنار شرایط و ضوابط بخوانید. با ثبت سفارش یا ساختن حساب کاربری در رزینه، با آن‌چه در این صفحه آمده موافقت می‌کنید. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً پیش از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید.

آخرین بازنگری: مهر ۱۴۰۴.

فقط چیزهایی را می‌گیریم که بدون آن‌ها نمی‌توانیم کارمان را انجام دهیم:

1. برای ثبت‌نام: نام، شماره‌ی موبایل و نشانی ایمیل.
2. برای ارسال سفارش: نام گیرنده، نشانی پستی، کد پستی و شماره‌ی تماس. این‌ها را در اختیار شرکت پست یا پیک می‌گذاریم، چون بدون آن‌ها مرسوله به دست شما نمی‌رسد.
3. برای پرداخت: هیچ اطلاعات کارت بانکی روی سرور ما ذخیره نمی‌شود. پرداخت در درگاه بانکی انجام می‌شود و ما فقط نتیجه‌ی تراکنش (موفق یا ناموفق) و شناسه‌ی پیگیری را دریافت می‌کنیم.
4. برای خرید اعتباری: اگر اقساطی خرید کنید، احراز هویت و اعتبارسنجی را سرویس‌دهنده‌ی پرداخت (مثل دیجی‌پی یا اسنپ‌پی) انجام می‌دهد و اطلاعات هویتی شما نزد آن‌ها می‌ماند، نه نزد ما.
5. به‌صورت خودکار: نشانی IP، نوع مرورگر و صفحه‌هایی که دیده‌اید، برای تشخیص خطا و جلوگیری از سوءاستفاده.

ما اطلاعات حساس — مانند وضعیت سلامت، باورهای مذهبی یا داده‌ی زیست‌سنجی — جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر در توضیحات سفارش یا پیام پشتیبانی چنین چیزی بنویسید، فقط برای پاسخ به همان درخواست استفاده می‌شود.

کوکی فایل کوچکی است که سایت در مرورگر شما می‌گذارد. در رزینه برای این موارد استفاده می‌شود:

1. کوکی‌های ضروری: نگه‌داشتن سبد خرید و وضعیت ورود شما. بدون این‌ها سایت کار نمی‌کند و قابل خاموش‌کردن نیستند.
2. کوکی‌های تحلیلی: برای فهمیدن این‌که کدام صفحه‌ها کُند یا گیج‌کننده‌اند. این آمار تجمیعی است و شما را شخصاً شناسایی نمی‌کند.

می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر خود پاک یا مسدود کنید؛ در آن صورت سبد خرید و ورود به حساب از کار می‌افتد.

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و برای تبلیغات در اختیار دیگران نمی‌گذاریم. فقط در این موارد منتقل می‌شود:

1. شرکت حمل‌ونقل — نام، نشانی و شماره‌ی تماس گیرنده، برای تحویل مرسوله.
2. درگاه پرداخت — مبلغ و شناسه‌ی سفارش، برای انجام تراکنش.
3. مراجع قانونی — در صورت دستور رسمی مرجع قضایی.

هیچ‌کدام از این طرف‌ها اجازه ندارند اطلاعات شما را برای مقصود دیگری به کار ببرند.

اطلاعات حساب کاربری تا زمانی نگه داشته می‌شود که حساب شما فعال است. سوابق سفارش و فاکتورها را تا پنج سال نگه می‌داریم، چون برای رسیدگی به مرجوعی، گارانتی و الزامات مالیاتی لازم است.

ارتباط سایت روی HTTPS رمزگذاری می‌شود و گذرواژه‌ها به‌صورت درهم‌سازی‌شده ذخیره می‌شوند، یعنی حتی ما هم نمی‌توانیم آن‌ها را بخوانیم. با این‌حال هیچ سامانه‌ای صددرصد امن نیست؛ اگر رخنه‌ای پیش بیاید که اطلاعات شما را در معرض خطر بگذارد، به شما اطلاع می‌دهیم.

شما می‌توانید در هر زمان:

1. اطلاعاتی را که از شما داریم ببینید یا نسخه‌ای از آن بخواهید.
2. اطلاعات نادرست را اصلاح کنید — بیشترشان از «حساب کاربری من» قابل ویرایش است.
3. حذف حساب و اطلاعات خود را درخواست کنید. سوابق مالیِ سفارش‌های انجام‌شده طبق بند بالا باقی می‌ماند.
4. اشتراک خبرنامه را لغو کنید؛ لینک لغو در انتهای هر ایمیل هست.

برای هر کدام، از راه‌های تماسِ بخش بعد به ما پیام بدهید. حداکثر ظرف ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم. اگر درخواستی را نپذیریم، دلیلش را کتبی اعلام می‌کنیم.

فروشگاه اینترنتی رزینه کنترل‌کننده‌ی داده‌های این سایت است.

ایمیل: amirdeymeh8@gmail.com
تلفن: ۰۹۳۵۸۴۶۸۱۲۴
تلگرام: @amirDeymeh

اگر فکر می‌کنید حریم خصوصی شما نقض شده یا از نحوه‌ی برخورد ما با اطلاعاتتان شکایتی دارید، به همین نشانی‌ها بنویسید. پاسخ را معمولاً ظرف ۳۰ روز می‌گیرید.